La comunicación humana es una condición indispensable de la vida social y el eje vertebrador de la práctica médica. En Medicina Familiar y Atención Primaria, la relación entre el equipo de salud, el paciente y su entorno familiar exige comprender la pragmática de la comunicación —el impacto del comportamiento en la conducta— y dominar los axiomas formulados por Paul Watzlawick para optimizar la alianza terapéutica.